罗甸县人力资源和社会保障局“四强化”推进第三代社会保障卡制卡应用工作

为给广大人民群众提供方便、快捷、高效的社保服务，罗甸县人力资源和社会保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，以“便利群众办事、提高服务效能”为宗旨，把推进第三代社会保障卡制卡应用工作作为保障和改善民生的重要举措。截至目前，各合作银行制作第三代社保卡达6.15万张。

一、强化学习，提高业务水平。一是抓好社保卡政策理论知识学习，就社保卡业务管理规定、制发卡注意事项、服务规范等内容进行深入学习，提高工作人员业务经办水平，熟练掌握贵州省社会保障卡卡务管理系统操作流程。二是加强工作人员以人为本的服务理念，与各制卡合作银行实时沟通交流，理清工作思路，为下一步推进社会保障卡“一卡通”应用，提升社保卡服务质量奠定坚实基础。

二、强化宣传，提高群众知晓率。一是以开展入村走访活动为契机，利用下乡调查走访等时间，深入村委会进行社保卡政策宣传，带动村委会工作人员一起为群众答疑解惑，共同进村入户进行社保政策宣传并协助群众申领电子社保卡。二是加强与各合作银行的沟通协调，充分发挥各自优势，通过业务互相学习，为群众解释办卡流程、办理条件等，更好地宣传社保卡的功能，进一步提高群众对社保卡的认识。三是大力推广，推进以社会保障卡为载体发放惠民惠农财政补贴资金工作，目前我局在编职工工资均已发放至社保卡，全县社保待遇新增人员全部使用社保卡领取待遇。

三、强化服务，提升服务水平。一是主动与合作银行联系，在政务服务大厅设立专门的信用联社社保卡服务窗口，向前来办理社保卡业务的居民提供社保卡办卡服务。二是积极协调好金融机构，服务网点建设到乡镇，实现参保群众就地就近即时制卡，对于特殊不便上门办理社保卡的人群，银行可提供上门办卡服务，有效解决农村群众办卡不便等问题，让老百姓在家门口就能办理社保卡业务，真正实现了“便民、利民、惠民”的目标。三是线上线下齐发力，积极引导群众通过贵州社保APP、微信公众号等渠道，进行社保卡线上申领、信息查询等相关业务操作，利用好线上平台，优化服务流程，提高工作效率。

四、强化监管，有效防范风险。一是按照省人社厅关于《贵州省社会保障卡服务监管流程》的通知，加强对本地区合作银行社保卡服务监管，开展定期或不定期检查，对合作银行在办理社保卡的各个环节：申领、发卡、账户激活、补换卡、回收、注销、应用、核查清理各环节进行监督并进行考核，规范社保卡服务管理，提升社保卡服务质量。二是按照黔南州人社局《关于社会保障卡库存卡、睡眠卡注销销毁工作的通知》，督促各合作银行配合做好社保卡注销销毁工作，提交库存卡、睡眠卡台账，明确专人负责，及时了解工作情况，推动工作开展。